2月9日，国务院新闻办公室举办国务院政策例行吹风会，介绍《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》（以下简称《规划》）有关情况。

　　国家发展改革委社会发展司司长欧晓理表示，国家发展改革委将聚焦人民群众美好生活需要，增强社区服务供给，补齐城乡社区服务短板，推动多层次多样化为民服务下沉社区。

　　具体来说，一是补齐公益性、基础性社区服务短板，“十四五”时期，特别是要以“一老一小”为重点，完善社区养老服务和普惠托育服务，扩大群众家门口的公益性、基础性服务供给。《规划》提出，引导市场、社会力量发展社区托育、养老等服务业态。

　　二是发展高品质生活服务，坚持全龄友好理念，以家政进社区为牵引，积极发展社区教育、健康、文化、体育、维修、助餐、零售、美容美发等社区服务，构建24小时生活链和15分钟生活圈。三是关注特殊困难人群的日常需求，比如大城市老年助餐服务等。

　　由此可见，政策鼓励发展社区养老、托育、零售等服务，这有利于社区生活服务的发展。

　　鼓励物企推动“物业服务+生活服务”

　　值得一提的是，《规划》提出，全面推进城市一刻钟便民生活圈建设，鼓励发展社区物业、维修、家政、餐饮、零售、美容美发等生活性服务业。

　　早在2021年5月，商务部、住建部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，鼓励有条件的物业服务企业向养老、托育、家政、邮政快递、前置仓等领域延伸，推动“物业服务＋生活服务”，提升消费便利化、品质化水平。

　　在政策鼓励下，一些物业服务企业更加积极推动“物业服务+生活服务”，提供社区生活服务，世茂服务就是其中的典型代表之一。

　　世茂服务定位中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商，较早布局社区生活服务。2019年以来，世茂服务围绕用户和资产，布局本地生活、社区教育、家居家装、居家养老等增值服务，创新构建“0-2KM世茂社区新生态”，更好满足业主和用户的需求。

　　世茂世集社区体验店落子上海、南京

　　早在2020年8月，世茂服务在上海世茂滨江花园发布“SUNIT世集”品牌，聚合包括亲子、教育、健康、饮品餐食、生活、零售等多种生活服务业态，打造了包含图书馆、汇客厅、X空间等特色服务空间，是第二客厅，是家的延伸，开启了本地生活服务的探索。

　　其后，世茂服务创建新零售平台世茂世集，旨在打造链接品牌商户与社区用户的一站式本地生活平台，将精选好物，送入世茂社区的千家万户。2021年12月25日、26日，世茂世集线下体验店全国启幕，首批试点项目——南京世茂外滩店、上海世茂滨江店双店齐开。

　　体验店围绕居民对美好生活的需要和城市发展趋势，深度链接消费者，在提供服务和展示各种商品实物的同时，消费者还能置身其中进行多维度互动，沉浸式体验本地生活服务场景带来的便捷和品质服务，目前，海尔、卡萨帝、玛娅家居、农夫山泉等优秀品牌已经入驻。

　　比如，由于世茂滨江花园业主家的原精装家电、室内装修已逐步到了更新换代的时间，在上海世茂滨江店，世茂世集联合卡萨帝、玛娅家居等知名品牌，按照户型和需求，为世茂业主打造定制化解决方案，以15min上门服务、场景定制、以旧换新、极速换新，为业主解决生活中实实在在的痛点，真正通过专业服务让业主生活更便利、更舒适。

　　自主孵化茂阅岛，落地7家托育园

　　早在2019年下半年，世茂服务自主孵化社区教育品牌茂阅岛，独立运营，目前主要针对0-3岁婴幼儿提供托育服务，让孩子和家长在小区里或家门口，就可以享受到高品质的托育服务。目前，茂阅岛已在上海、南京、常州、无锡等长三角多个重点城市落地7家校区。据了解，茂阅岛后续还将落地更多校区，无锡第二家托育园将于今年4月开业。

　　茂阅岛校区为孩子们精心设计了丰富多彩、活泼有趣的课程，如阅读、手工、画画、运动、音乐等，还专门聘请外教，为孩子们上英文儿歌、英文绘本等课程。一方面解决了双职工家庭带孩子的难题，另一方面也给孩子更好的启蒙教育，在玩中学，促进孩子的全面发展。

　　携手椿熙堂，共同发展居家养老服务

　　近年来，政府鼓励“物业服务＋养老服务”模式，大力发展居家养老服务。紧跟国家政策，世茂服务收购了一家优质养老服务企业。2021年8月，世茂服务与长期照护专业养老品牌椿熙堂达成战略合作，共同发展居家养老服务业务。

　　椿熙堂是一家集“社区、居家、机构”三位一体的专业养老服务企业，构建了多层级、持续性的长期照护养老服务体系。

　　在社区养老服务方面，椿熙堂依托长三角287个社区养老服务站点，为自理老年人提供生活照料、养生康乐、健康管理、社团文化等服务；居家养老服务则以长护险服务为核心，针对半失能老年人，除了提供基本的生活照料、健康管理等服务，还提供专业护理、主动问安、安全监测等服务，服务范围已从长三角延伸至珠三角、京津冀地区，在16个城市取得长护险运营资质；在机构养老服务方面，椿熙堂拥有9个养老机构，重点收住失能、失智老年群体，建立个体照护方案，进行医养康结合型的专业照护。

　　值得一提的是，椿熙堂采取轻资产模式运营，在长三角市场经过多年深耕，已成功跑通基于长护险政策的居家上门养老服务模式。据了解，随着全国长护险试点城市范围扩大、更多人口被纳入长护险服务体系，椿熙堂将在世茂服务的支持下，实现资源协同，依托过往成功经验将业务快速复制到全国。

　　总之，在国家政策支持下，全面推进城市一刻钟便民生活圈建设，鼓励物企推动“物业服务+生活服务”，生活性服务业迎来发展机遇。未来，世茂服务还将紧跟国家政策，创新构建“0-2KM世茂社区新生态”，打造世茂深蓝社区，更好满足业主和用户的需求。